Muuttuvat käytännöt,
pelisäännöt ja
sosiaaliset normit

Miten työntekijöiden jaksamista tuetaan etätyössä?

Päivittäiset pitkät videoneuvottelut toisensa perään ovat verottaneet monien jaksamista. Tämä on alkanut näkymään yritysten arjessa. Ihmisten työssäjaksamista ja kognitiivisia kykyjä on tänä aikana tärkeä tukea. Kriisi on asettanut organisaatioiden esimiestyön koetukselle. Esimiestyö, johtaminen, itseohjautuvuuden tukeminen ja itseorganisoituminen kohtaavat nyt suuria haasteita ja vaativat uusia tapoja toimia.  Elisalla jo kuusi vuotta esimiehille koulutettu valmentava johtamistapa on ollut hyvä pohja, kun etätyöskentely on tuonut uusia haasteita esimiestyöhön.

Tukea virtuaalifasilitoinnista

People Geeksin Riina Hellström uskoo hyvän virtuaalifasilitoinnin tarpeen ja kysynnän kasvavan. “Se on katalyytti, joka nostaa tehoja tällaisessa työskentelyssä.” Tähän yhtyy myös Howspacen Ilkka Mäkitalo. Hän pitää erityisen tärkeänä myös reaaliaikaisten tilanteiden ulkopuolella jatkuvan toiminnan fasilitointia, jossa hän näkee vielä paljon tarvetta kehittämiselle ja oppimiselle. 

Suurille organisaatioille muutos ollut pienempi. Nopean muutoksen vaikutukset ja sopeutuminen siihen on ollut hyvin eritasoista. Etätöihin ja -kokouksiin tottuneet suurissa kansainväliset organisaatiossa muutos ei ole ollut yhtä suuri, kuin perinteisemmin toimineissa pk-yrityksissä. 

Eri maita verrattaessa etätyöskentelyn haasteet ovat olleet suurempia hyvin hierarkisissa kulttuureissa (USA, Ranska, Italia), tai joissa fyysinen läheisyys, poskisuudelmat ja halaaminen kuuluu kaikkiin kohtaamisiin.

Organisaatioilla on ilmennyt myös suuria sisäisiä eroja etätyövalmiuksissa. Toiset tiimit ovat työskennelleet hajautetusti eri paikkakunnilla tai eri maissa jo pidempään, ja hyvät käytännöt ja rutiinit etätyöhön ovat olleet jo valmiina. Saman talon ennen pelkkää “läsnätyötä” tehneet tiimit, ovat joutuneet viikossa opettelemaan etätyön käytänteitä, etäjohtamista ja itseorganisoitumista. “Jos työssä on ollut ongelmia ne on tulleet esiin nyt.” Merja Ranta-aho Elisalta sanoo. Kaikkien on ollut pakko sopeutua uuteen lyhyessä ajassa.

Asenne ajasta ja paikasta riippumattomaan työskentelyyn on muuttumassa yleisesti tämän etätyö ajan myötä. Vapaassa työskentelyssä luottamuksen merkitys korostuu. 

Organisaation arvot, vahva kulttuuri ja omaksutut periaatteet luovat perustan luottamukselle. Luottamusta lisäävät tavat organisoitua ja kohdata ovat tärkeitä, kun sosiaalinen aika jää vähin. Jos etätyössä ei huolehdita työntekijöiden vapaamuotoisista kohtaamisista, se syö yhteisön sosiaalista pääomaa. Ihmiset muodostavat työpaikan.

Virtuaaliset päiväkahvit tai etäafterworkit ovat tulleet korvaamaan fyysisiä kahvihuone keskusteluita. Kohtaamisia täytyy nyt erikseen järjestää, varata kalenteriin agendatonta aikaa ja saatavuus näkyvyyttä. Kynnystä ad hoc-kohtaamiskutsuihin pitää madaltaa. Videon käyttö tapaamisissa on todella tärkeää.

Työprofiilit ovat työyhteisöissä tasa-arvoistuneet hyvin nopeasti kaikkia kohdanneen etätyöskentelyn myötä. Ruudun välityksellä toista ei lokeroida yhtä herkästi alitajuisen mielikuvan perusteella, vaan ihmisten ajattelu ja näkemykset pääsevät paremmin esiin.

Sallivuus ja jousto on lisääntynyt haasteellisen ajan myötä. Etätyöskentelyn on tuonut nostanut esiin enemmän ihmisyyttä ja ymmärrystä toisia kohtaan, kun kodin tapahtumat tulevat väkisin mukaan työskentelyyn ja yhteydet katkeilee välillä kaikilla. 

Kun kaikki ovat joutuneet kokeilemaan uutta nopeasti, täydellisyyttäkään ei enää odoteta. Nyt uskalletaan kokeilla rohkeasti uutta ja kaiken ei tarvitse toimia tai onnistua heti. Moni myytti on murtunut. On huomattu, että mahdottomiksi miellettyjä asioita onkin täysin mahdollista tehdä. Erilaisten toimintatapojen kehittäminen kiinnostaa nyt kaikkia ja kaikki kokevat ne tärkeiksi. 

Voimme varmasti todeta, että suuresta kriisistä huolimatta, korona pandemia on avannut arkemme myös monia hyviä ulottuvuuksia, jotka tulevat muuttamaan työelämää pysyvästi. Muutoksissa ollaan vasta alussa ja suuntia haetaan niin yhdessä kuin erikseen. Kunkin organisaation tärkeää löytää omat tapansa viedä muutoksia eteenpäin heidän kulttuuriinsa ja toimintaansa sopivalla tavalla. Merja Ranta-aho tiivisti asian hyvin Howspace -keskustelussa: “Vaikka näemme julkisuudessa runsaasti erilaisia toimintamalleja, jokaisen täytyy kuitenkin itse hahmottaa, millaista oman organisaation työ on, mitkä sen erityiset haasteet ovat ja millä edellytyksillä ne voi ratkaista.” Kysyntä ulkopuoliselle muutoksen fasilitoinnille sisäisen pohdinnan tukena tulee taatusti siis lisääntymään.

Työprofiilit ovat työyhteisöissä tasa-arvoistuneet hyvin nopeasti kaikkia kohdanneen etätyöskentelyn myötä. Ruudun välityksellä toista ei lokeroida yhtä herkästi alitajuisen mielikuvan perusteella, vaan ihmisten ajattelu ja näkemykset pääsevät paremmin esiin.

Sallivuus ja jousto on lisääntynyt haasteellisen ajan myötä. Etätyöskentelyn on tuonut nostanut esiin enemmän ihmisyyttä ja ymmärrystä toisia kohtaan, kun kodin tapahtumat tulevat väkisin mukaan työskentelyyn ja yhteydet katkeilee välillä kaikilla. 

Kun kaikki ovat joutuneet kokeilemaan uutta nopeasti, täydellisyyttäkään ei enää odoteta. Nyt uskalletaan kokeilla rohkeasti uutta ja kaiken ei tarvitse toimia tai onnistua heti. Moni myytti on murtunut. On huomattu, että mahdottomiksi miellettyjä asioita onkin täysin mahdollista tehdä. Erilaisten toimintatapojen kehittäminen kiinnostaa nyt kaikkia ja kaikki kokevat ne tärkeiksi.